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发布时间: 2020-09-25 10:08
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河南一优网络科技有限公司,业务包含两大板块

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呼叫中心能接入的特殊号码400号码:400号码长达10位,是电信运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务,目前已广泛用于各个领域和行业的售前、售后客户服务。一个400号码可以绑定企业原有的多个实体,企业对外只需公布一个全国统一的400号码即可,简洁易记。并且400号码对全国各地的主叫用户免除长途费,只收取本地市话费,使得用户拨打企业的意愿更强。

目前400号码的几大号段分别是中国电信的4008号段、4009号段;中国联通的4000号段、4006号段;中国移动的4001号段、4007号段。

800号码:全称为国际国内受话人集中付费业务,400联通,与400类似的是,无论拥有800号码的企业在全国范围内有多少分支机构,均可使用这个号码作为自己唯YI的号码。800号码的主要特征是由被叫方(也就是拥有800号码的企业)集中支付费用,而主叫方不付费用。这种话费收取方式一方面增强了用户的来电意愿,但也显著提升了企业的话费成本,所以800近几年已经逐渐被400取代。

1或9开头的短号码:可以用来作为接入号,还需要绑定相关的固定线路。中国联通新出的1010号码 如天润融通的热线号码中国移动的官FANG10086、工商银行的官FANG95588就是属于此类。




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来电黑名单黑名单,HAO码杜绝接入,避免骚扰|自助管理后台随时登录查询业务使用情况

企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰,400平台系统支持用户在400管理平台自行设置来电黑名单,启动后,被列为黑名单的F接入,从而有效避免了骚扰,同时帮助企业节省了无谓的通信成本。

每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需求作相应的设置,独立的管理后台,增强了用户使用的自由度,也可以让400更好地为企业经营管理服务。


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